積石山6.2級地震發生后，人保集團黨委迅速落實習近平總書記重要指示和李強總理批示精神，第一時間做出應急部署。中國人保立即啟動一級大災理賠應急響應機制，迅速召集工作組趕赴甘肅省臨夏州積石山縣重災區陳家村，開展災區理賠服務和參與救援等工作。19日下午，中國人保將700萬元政府救助保險賠款賠付到政府相關部門，震后24小時內極速完成保險業在本次災害中的首筆最大額度民生類賠款。
中國人保在災區搭建地震災害理賠咨詢服務點。
對于該筆賠款，中國人保堅持特事特辦、簡化流程、溫暖服務、合規賠付的大災理賠服務原則，在地震發生后第一時間主動對接政府，核實損失情況、確定保險責任，開辟綠色通道、簡化理賠手續，按照保單賠償的最大限額，24小時內向當地政府完成一次性 700萬元賠款的全額支付，發揮了保險的經濟減震器和社會穩定器功能，彰顯了中國人保在大災理賠工作中的責任與擔當。
中國人保駐甘肅、青海分支機構迅速籌措救災物資運往災區。
中國人保理賠員在災區查勘受損房屋。
中國人保大災理賠工作組趕赴震中積石山縣大河家鎮陳家村開展抗震救災相關工作。
中國人保已全面啟動各項大災保險的賠付流程。截至19日晚，中國人保旗下人保財險已接到報案共計304余筆，涉及車險、政策性農房保險等。除首筆大額民生類賠付外，人保財險還完成了車輛和農房的保險賠付5萬余元。同時，派出由理賠專家和甘肅、青海兩分支機構黨員組成的應急突擊隊6支、50余名黨員駐災區現場，參與救援應急、物資發放和理賠服務等工作，在震中地區搭建理賠服務“紅頂棚”高效受理受災群眾咨詢與報案。中國人保甘肅分支機構在省內緊急調集第一批救援物資并交接給當地應急部門，包括煤炭近7噸，棉被、棉服、帳篷、方便面、礦泉水、牛奶等共計3488箱（套）的救援物資，中國人保青海分支機構第一時間調集災區急需的棉服、手套、醫藥包、清真食品等2000余件救援物資，全力協 同政府開展災后救援和物資發放。
下一步，中國人保將持續暢通理賠服務綠色通道，全面調撥抗震救援資源，確保人保大災理賠服務工作扎實落地，盡最大努力保障人民群眾生命財產安全。
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