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中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)官方網(wǎng)站隱私政策

中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)官方網(wǎng)站隱私政策(以下簡(jiǎn)稱“本隱私政策”)適用于中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司 ( 以下簡(jiǎn)稱“我們”或“人保集團(tuán)”) PC端官方網(wǎng)站 ( 域名為http://www.1618ing.com )、移動(dòng)端官方網(wǎng)站 ( 域名為https://m.picc.com ) ( 以下簡(jiǎn)稱“本平臺(tái)”) 所提供的金融產(chǎn)品及服務(wù),我們希望通過(guò)本隱私政策向您說(shuō)明,在接受我們的服務(wù)時(shí),關(guān)于您個(gè)人信息的授權(quán)范圍,我們將如何收集、使用、保障這些信息,以及您享有何種權(quán)利。

更新日期:2024年8月1日

生效日期:2024年8月1日

如果您有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議,請(qǐng)通過(guò)以下聯(lián)系方式與我們聯(lián)系:

個(gè)人信息保護(hù)的專門崗位人員聯(lián)系方式:95518
本隱私政策將幫助您了解以下內(nèi)容:

1、我們收集哪些您的個(gè)人信息

2、我們?nèi)绾问褂媚膫€(gè)人信息

3、我們?nèi)绾螌?duì)外提供、轉(zhuǎn)讓或公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

4、敏感個(gè)人信息的處理規(guī)則

5、我們?nèi)绾问褂肅ookie等技術(shù)

6、我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)您的個(gè)人信息

7、您的權(quán)利

8、我們?nèi)绾翁幚韮和膫€(gè)人信息

9、本隱私政策如何更新

10、如何聯(lián)系我們

11、關(guān)鍵詞解釋

我們深知個(gè)人信息對(duì)您的重要性,并會(huì)盡全力保護(hù)您的個(gè)人信息安全可靠。我們致力于維持您對(duì)我們的信任,遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則保護(hù)您的個(gè)人信息,落實(shí)權(quán)責(zé)一致、目的明確、選擇同意、最小必要、確保安全、主體參與、公開(kāi)透明等要求。同時(shí),我們承諾,我們將按業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn),采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人信息。

請(qǐng)?jiān)谑褂梦覀兊漠a(chǎn)品及接受服務(wù)前,仔細(xì)閱讀并了解本隱私政策。我們努力用通俗易懂、簡(jiǎn)明扼要的文字表達(dá),并對(duì)本隱私政策中與您的權(quán)益有重大關(guān)系的條款采用加粗方式標(biāo)注,以提示您注意。

一、我們收集哪些您的個(gè)人信息

基于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能收集的個(gè)人信息

(1)我們提供的業(yè)務(wù)功能需要依賴部分信息才得以運(yùn)行。您選擇使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)功能,則需要向我們提供或允許我們收集的必要信息包括:

功能模塊 收集個(gè)人信息 用途
賬號(hào)注冊(cè)與登錄 手機(jī)號(hào)碼、短信驗(yàn)證碼、您設(shè)置的密碼 發(fā)送短信驗(yàn)證用戶身份是否有效

(2)為向您提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的產(chǎn)品/服務(wù),努力提升您的體驗(yàn),我們?cè)谙蚰峁┑囊韵路?wù)中可能會(huì)收集和使用您的個(gè)人信息。如果您不同意,不會(huì)影響您瀏覽和搜索等基本服務(wù),但您可能無(wú)法獲得這些附加服務(wù)給您帶來(lái)的用戶體驗(yàn)。

功能模塊 收集個(gè)人信息 用途
保單服務(wù)(保單查詢、我的保單、發(fā)票查詢、電子發(fā)票下載、保險(xiǎn)卡激活、保險(xiǎn)配送、訂單支付) 手機(jī)號(hào)碼、投保人及被保險(xiǎn)人姓名、證件類型、證件號(hào)碼、短信驗(yàn)證碼、保單號(hào)、車牌號(hào)、保險(xiǎn)卡卡號(hào)、保險(xiǎn)卡密碼、組織機(jī)構(gòu)代碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、學(xué)校全稱、學(xué)生姓名、合同號(hào)、報(bào)案號(hào) 用于完成保單查詢、發(fā)票查詢、保險(xiǎn)卡激活等各類保單服務(wù)流程
理賠服務(wù)(車險(xiǎn)在線理賠、非車險(xiǎn)在線理賠、理賠查詢) 手機(jī)號(hào)碼、投保人及被保險(xiǎn)人姓名、證件類型、證件號(hào)碼、保單號(hào) 用于用戶查詢理賠記錄與進(jìn)度
車主服務(wù)(補(bǔ)錄上牌) 補(bǔ)錄上牌:手機(jī)號(hào)、姓名、證件類型、證件號(hào)碼、車牌號(hào)、保單號(hào) 用于確認(rèn)牌照和申請(qǐng)人身份的真實(shí)性
自助服務(wù)(退運(yùn)險(xiǎn)理賠申訴、健康服務(wù)預(yù)約) 1.退運(yùn)險(xiǎn)理賠申訴:郵箱、訂單號(hào)、快遞單號(hào)、交易和退貨證明
2.健康服務(wù)預(yù)約:手機(jī)號(hào)、姓名
1.用于證明已退貨
2.用于確認(rèn)預(yù)約人身份
我的資料 個(gè)人信息:姓名、證件類型、證件號(hào)碼、國(guó)籍、地區(qū)、證件有效期、車牌號(hào)、車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、初登日期、駕照、行駛證、車輛合格證、品牌型號(hào)、常用聯(lián)系人
理財(cái)信息:婚姻狀況、學(xué)歷、職業(yè)詳情、居民稅收身份、銀行卡、證券投資經(jīng)驗(yàn)、實(shí)際控制人、實(shí)際受益人
房屋信息:詳細(xì)地址、省份編碼、市級(jí)編碼、區(qū)縣編碼
常用地址:地址信息,郵政編碼,手機(jī)號(hào)
個(gè)人信息用于購(gòu)買產(chǎn)品、保單查詢、理賠進(jìn)度查詢
理財(cái)信息用于風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、贖回、充值、取現(xiàn)。
在線客服 用戶手機(jī)號(hào)、用戶上傳的圖片及文字 將用戶信息傳輸給客服,便于解決用戶問(wèn)題
我的卡券、禮包 姓名、手機(jī)號(hào)、證件類型、證件號(hào)碼 用于查詢和使用有價(jià)電子卡券、保單服務(wù)、贈(zèng)送服務(wù)

您在本網(wǎng)站購(gòu)買車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、基金等產(chǎn)品時(shí),頁(yè)面將會(huì)跳轉(zhuǎn)至人保集團(tuán)旗下相應(yīng)子公司或第三方公司的網(wǎng)站,對(duì)您個(gè)人信息的收集和保護(hù)以子公司或第三方公司的隱私政策為準(zhǔn)。

(3)您授權(quán)我們從第三方查詢和收集個(gè)人信息的情形為通過(guò)本平臺(tái)的保險(xiǎn)金融服務(wù)向您提供產(chǎn)品及服務(wù),您需要授權(quán)我們?cè)诜煞ㄒ?guī)及監(jiān)管規(guī)定允許的范圍內(nèi),從人保集團(tuán)內(nèi)部(范圍詳見(jiàn)“關(guān)鍵詞解釋”)查詢和收集您的個(gè)人及賬戶信息,涉及到第三方查詢的功能以及查詢的信息來(lái)源、信息類型、信用用途見(jiàn)下表。

功能模塊 來(lái)源子公司 收集個(gè)人信息 用途
保單服務(wù)(保單查詢、我的保單、電子保單) 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司
中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司
投保人/被保險(xiǎn)人/受益人的姓名、證件類型、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、短信驗(yàn)證碼、職業(yè)、學(xué)校、保單號(hào)、保費(fèi)、保額、保單現(xiàn)金價(jià)值、保全明細(xì)、責(zé)任條款、特別約定、聯(lián)系地址、聯(lián)系人、工作單位、車牌號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車型、銀行卡卡號(hào)、組織機(jī)構(gòu)代碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、學(xué)校全稱、學(xué)生姓名、合同號(hào)、報(bào)案號(hào) 便于用戶查詢保單信息
保單服務(wù)(發(fā)票查詢、電子發(fā)票下載) 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司
中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司
投保人/被保險(xiǎn)人姓名、保單號(hào)、發(fā)票號(hào)碼、發(fā)票代碼、開(kāi)票日期、開(kāi)票金額、稅額、稅率 便于用戶查詢發(fā)票相關(guān)信息
保單服務(wù)(保險(xiǎn)卡激活) 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 投保人/被保險(xiǎn)人的姓名、證件類型、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、保單號(hào)、保費(fèi)、保額、責(zé)任條款 用戶激活保險(xiǎn)卡后使保障生效
保單服務(wù)(訂單支付) 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司
中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司
訂單號(hào)、投保單號(hào)、投保單詳情(詳見(jiàn)本表中“我的保單”)、待支付金額 用戶繳納保費(fèi)
理賠服務(wù)(車險(xiǎn)在線理賠、非車險(xiǎn)在線理賠、理賠進(jìn)度查詢) 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司
中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司
領(lǐng)款人姓名、領(lǐng)款人證件類型、領(lǐng)款人證件號(hào)碼、領(lǐng)款人銀行卡號(hào)、理賠金額、保單號(hào)、出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)原因、出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)、出險(xiǎn)地點(diǎn)、領(lǐng)款人手機(jī)號(hào)、與被保人關(guān)系證明 用戶查詢理賠記錄和理賠進(jìn)度
我的資產(chǎn) 中國(guó)人保資產(chǎn)管理有限公司 姓名、證件類型、證件號(hào)碼、銀行卡號(hào)、總資產(chǎn)、收益、交易明細(xì)、持倉(cāng)明細(xì) 用戶完成投資操作與投資查詢

二、我們?nèi)绾问褂媚膫€(gè)人信息

(1)基于法律法規(guī)及監(jiān)管要求以及同您訂立的服務(wù)協(xié)議的約定,我們會(huì)在以下情形下使用您的個(gè)人信息,并在使用過(guò)程中采取充分的保障措施確保您個(gè)人信息的安全:

a.實(shí)現(xiàn)本隱私政策中“我們收集您的哪些個(gè)人信息”所述目的;

b.用于身份驗(yàn)證、客戶服務(wù)、反洗錢客戶盡職調(diào)查、反洗錢受益所有人身份識(shí)別、安全防范、風(fēng)險(xiǎn)警示、交易監(jiān)測(cè)、預(yù)防或禁止非法活動(dòng)、存檔和備份等監(jiān)管合規(guī)的用途;

c.根據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管要求向監(jiān)管部門報(bào)送;

d.采取去標(biāo)識(shí)化、匿名化等安全方式處理后用于數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用研究、綜合統(tǒng)計(jì)、經(jīng)營(yíng)決策;

e.用于解決與您相關(guān)的爭(zhēng)議。

(2)如我們要將您的個(gè)人信息用于協(xié)議、本政策未載明的其他用途或者超出收集您個(gè)人信息所稱的目的具有直接或合理關(guān)聯(lián)的范圍后,我們會(huì)在再次使用您個(gè)人信息前時(shí),按照法律法規(guī)的要求以點(diǎn)擊確認(rèn)協(xié)議、具體場(chǎng)景下的點(diǎn)擊確認(rèn)動(dòng)作等形式再次征求您的同意,但法律法規(guī)規(guī)定不需取得個(gè)人同意的情形除外。

三、我們?nèi)绾螌?duì)外提供、轉(zhuǎn)讓或公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

(1)對(duì)外提供

我們會(huì)嚴(yán)格按照上述授權(quán)條款使用和保護(hù)您的個(gè)人信息,除以下情形外,我們不會(huì)向任何第三方提供供您的個(gè)人信息:

a)政府、監(jiān)管和司法機(jī)關(guān)要求共享等法律法規(guī)規(guī)定的情況下,我們將依法向其提供您的個(gè)人信息。

(2)轉(zhuǎn)讓

我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人,但以下情形除外:

a)在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓:獲得您的明確同意后,我們會(huì)向其他方轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息;我們將向您告知接收方的名稱或者姓名、聯(lián)系方式、處理目的、處理方式和個(gè)人信息的種類,接收方不得超出上述權(quán)限處理您的個(gè)人信息,除非重新取得您的同意。

b)在涉及合并、收購(gòu)或破產(chǎn)清算時(shí),如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓,我們會(huì)要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。

(3)公開(kāi)披露

我們不會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息,但以下情況除外:

a)獲得您明確同意后;

b)基于法律要求的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求的情況下,我們可能會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。

四、敏感個(gè)人信息的處理規(guī)則

我們僅在具有特定的目的和充分的必要性,并采取嚴(yán)格保護(hù)措施的情形下處理您的敏感個(gè)人信息。對(duì)于我們處理的您的敏感個(gè)人信息類型我們已在本隱私政策中通過(guò)下劃線加粗的方式進(jìn)行了顯著標(biāo)識(shí),并在對(duì)應(yīng)部分就我們處理您的敏感個(gè)人信息的必要性以及對(duì)個(gè)人權(quán)益的影響進(jìn)行了告知,請(qǐng)您于本隱私政策對(duì)應(yīng)部分查閱。在法律法規(guī)作出要求時(shí),我們會(huì)在收集您的敏感個(gè)人信息的具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景下取得您的單獨(dú)同意,并明確告知您拒絕提供或者拒絕同意將帶來(lái)的影響。

法律、行政法規(guī)對(duì)處理敏感個(gè)人信息規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得相關(guān)行政許可或者作出其他限制的,我們將按照其規(guī)定處理。

五、我們?nèi)绾问褂肅ookie等技術(shù)

為使您獲得更輕松的訪問(wèn)體驗(yàn),我們會(huì)在您的移動(dòng)設(shè)備上發(fā)送名為Cookie的小數(shù)據(jù)文件以識(shí)別您的身份。我們向您發(fā)送Cookie是為了簡(jiǎn)化您重復(fù)輸入信息以登錄賬戶的步驟、存儲(chǔ)您的偏好設(shè)置、幫助判斷您的登錄狀態(tài)以及賬戶或數(shù)據(jù)安全,目的是向您提供最友好、最安全的服務(wù)。

我們不會(huì)將 Cookies 用于本隱私政策所述目的之外的任何用途,我們發(fā)送給您的Cookie是唯一的,它只能被PC端或移動(dòng)端網(wǎng)站服務(wù)器讀取,您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookies。您可以清除移動(dòng)設(shè)備上保存的所有Cookie,此種除外情形下,可能會(huì)妨礙您安全的訪問(wèn)我們的平臺(tái)接受服務(wù)。

六、我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)您的個(gè)人信息

我們?cè)谥腥A人民共和國(guó)境內(nèi)收集和產(chǎn)生的兒童個(gè)人信息將存儲(chǔ)在中華人民共和國(guó)境內(nèi),并且僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定的時(shí)限內(nèi)保存您的個(gè)人信息。當(dāng)您進(jìn)行刪除或賬號(hào)注銷后,我們將對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行立即刪除。

為保障您的信息安全,我們采用業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息,防止數(shù)據(jù)遭到泄露、篡改或丟失。例如,在應(yīng)用與服務(wù)之間交換數(shù)據(jù)時(shí)受SSL加密保護(hù);對(duì)官網(wǎng)提供https安全瀏覽方式;使用技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性;使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭遇惡意攻擊;部署訪問(wèn)控制機(jī)制,確保只有授權(quán)人員才可訪問(wèn)個(gè)人信息。

最后,請(qǐng)您理解由于技術(shù)水平限制及可能存在的各種惡意手段,有可能因我們可控范圍外的因素而出現(xiàn)問(wèn)題。如您發(fā)現(xiàn)自己的賬戶及密碼發(fā)生泄露,請(qǐng)您立即聯(lián)絡(luò)我們的客服。同時(shí)我們將按照法律法規(guī)的要求,及時(shí)向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。

我們采取以下措施保護(hù)您的個(gè)人信息:

(一)我們已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息,防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、不當(dāng)公開(kāi)披露、不當(dāng)使用、不當(dāng)修改、損壞或丟失(以下簡(jiǎn)稱“個(gè)人信息安全事件”)。我們會(huì)采取一切合理可行的措施,保護(hù)您的個(gè)人信息。例如,我們會(huì)采取權(quán)限控制、隱私保護(hù)培訓(xùn)等安全措施。

(二)我們遵守《數(shù)據(jù)安全法》要求,建立了嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全管理制度,嚴(yán)格履行數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù),我們的信息系統(tǒng)已經(jīng)通過(guò)國(guó)家公安部信息系統(tǒng)安全等級(jí)測(cè)試備案,并獲得了由公安部門核準(zhǔn)頒發(fā)的“國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證”。

(三)我們會(huì)采取一切合理可行的措施,確保未收集無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。我們只會(huì)在達(dá)成本隱私政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息,除非需要延長(zhǎng)保留期或受到法律的允許。

(四)互聯(lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全。電子郵件、即時(shí)通訊、社交軟件等與其他用戶的交流方式無(wú)法確定是否完全加密,我們建議您使用此類工具時(shí)使用復(fù)雜密碼,協(xié)助我們保護(hù)您的賬號(hào)和個(gè)人信息安全。

(五)我們將對(duì)個(gè)人信息保護(hù)影響評(píng)估報(bào)告至少保存三年。

(六)我們將盡力確保您提供或授權(quán)我們查詢收集的任何個(gè)人信息的安全。如果我們的物理防護(hù)、技術(shù)手段或管理措施遭到破壞,導(dǎo)致個(gè)人信息安全事件發(fā)生,我們將依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

(七)在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后,我們將按照法律法規(guī)的要求,及時(shí)向您告知:

1.發(fā)生或者可能發(fā)生個(gè)人信息泄露、篡改、丟失的信息種類、原因和可能造成的危害;

2.我們采取的補(bǔ)救措施和個(gè)人可以采取的減輕危害的措施;

3.我們的聯(lián)系方式。我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí),我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí),我們還將按照監(jiān)管部門要求,主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。

我們采取措施能夠有效避免信息泄露、篡改、丟失造成危害的,可以不通知您以上事項(xiàng),但履行個(gè)人信息保護(hù)職責(zé)的國(guó)家部門認(rèn)為可能造成危害的要求我們通知的,我們將盡快通知。

(八)我們會(huì)認(rèn)真按照本隱私政策的約定使用您的個(gè)人信息。當(dāng)我們要將您的個(gè)人信息用于本隱私政策未載明的其它用途時(shí),或?qū)⒒谔囟康氖占鴣?lái)的信息用于其他目的時(shí),我們會(huì)事先征求您的同意。

(九)在收集您的個(gè)人信息后,我們有可能通過(guò)技術(shù)手段對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匿名化處理。經(jīng)匿名化處理的信息將無(wú)法用來(lái)重新識(shí)別、關(guān)聯(lián)您的身份。根據(jù)法律規(guī)定,我們有權(quán)使用、共享已經(jīng)匿名化的個(gè)人信息,開(kāi)展數(shù)據(jù)分析等商業(yè)化應(yīng)用。

(十)當(dāng)您使用產(chǎn)品和接受服務(wù)的過(guò)程中,需要使用手機(jī)等設(shè)備明確顯示您的個(gè)人信息時(shí),我們會(huì)采用包括去標(biāo)識(shí)化、部分信息采用符號(hào)替換等方式處理您的信息,以保護(hù)您的信息安全。

(十一)如出現(xiàn)我們被收購(gòu)、合并或破產(chǎn)清算情形,我們會(huì)要求收購(gòu)人、存續(xù)公司、破產(chǎn)管理人等接受您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私政策的約束,或者要求其重新獲得您的授權(quán)同意。

七、您的權(quán)利

按照中國(guó)相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),以及其他國(guó)家、地區(qū)的通行做法,我們保障您對(duì)自己的個(gè)人信息行使以下權(quán)利:

(一)查閱您的個(gè)人信息

您有權(quán)查閱您的個(gè)人信息,法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。如果您想行使數(shù)據(jù)查閱權(quán),可以通過(guò)以下方式自行訪問(wèn):

進(jìn)入PC端或手機(jī)端官方網(wǎng)站后,您可訪問(wèn)“個(gè)人中心”,查看個(gè)人賬號(hào)信息、保單信息、理賠信息、資產(chǎn)信息。

如果您無(wú)法通過(guò)上述方式訪問(wèn)這些個(gè)人信息,您可以隨時(shí)撥打95518電話聯(lián)系,我們將在15天內(nèi)回復(fù)您的訪問(wèn)請(qǐng)求。對(duì)于您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的其他個(gè)人信息,只要我們不需要過(guò)多投入或存在其他顯著困難,我們會(huì)向您提供,否則我們將向您提供替代方法。

(二)更正您的個(gè)人信息

當(dāng)您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個(gè)人信息有錯(cuò)誤時(shí),您有權(quán)要求我們作出更正。您可以通過(guò)如下途徑申請(qǐng)更正:

1.點(diǎn)擊PC端或手機(jī)端官方網(wǎng)站在線客服功能,向在線客服人員提出申請(qǐng)。

2.如果您需要修改手機(jī)號(hào)等相關(guān)信息,您可以在賬戶設(shè)置中自行更改。

如果您無(wú)法通過(guò)上述鏈接更正這些個(gè)人信息,您可以隨時(shí)撥打95518電話聯(lián)系,我們將在15天內(nèi)回復(fù)您的更正請(qǐng)求。

(三)刪除您的個(gè)人信息

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求:

1. 處理目的已實(shí)現(xiàn)、無(wú)法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要;

2. 我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù),或者保存期限已屆滿(如您已經(jīng)不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù),或者您已經(jīng)注銷了賬號(hào));

3. 您撤回同意

4. 我們違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理個(gè)人信息;

5. 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

若我們決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求,我們還將同時(shí)通知從我們獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體,要求其及時(shí)刪除,除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些實(shí)體獲得您的獨(dú)立授權(quán)。當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后,我們可能不會(huì)立即在備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,但會(huì)停止除存儲(chǔ)和采取必要的安全保護(hù)措施之外的處理,并在備份更新時(shí)刪除這些信息。《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》《中華人民共和國(guó)反洗錢法》等法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定要求我們繼續(xù)保留您的相關(guān)個(gè)人信息情形除外。

(四)注銷賬戶

您可以通過(guò)撥打95518或聯(lián)系PC端或手機(jī)端官方網(wǎng)站的在線客服申請(qǐng)注銷此前注冊(cè)的賬戶,您提交注銷申請(qǐng)后,我們將盡快審核所涉及問(wèn)題,在驗(yàn)證您的用戶身份后的三天內(nèi)完成賬戶注銷。在您注銷賬戶之后,我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù),并依據(jù)您的要求刪除您的個(gè)人信息,《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》《中華人民共和國(guó)反洗錢法》等法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定另有規(guī)定的除外。

(五)獲取個(gè)人信息副本

您可以通過(guò)登錄PC端或手機(jī)端官方網(wǎng)站,進(jìn)入“個(gè)人中心”-“個(gè)人信息”獲得您的個(gè)人信息副本。在技術(shù)可行的前提下,如數(shù)據(jù)接口已匹配,我們還可按您的要求,直接將您的個(gè)人信息副本傳輸給您指定的第三方。

(六)約束信息系統(tǒng)自動(dòng)決策

在某些業(yè)務(wù)功能中,我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等非人工自動(dòng)決策機(jī)制做出決定。我們將保證決策的透明度和結(jié)果公平、公正,不對(duì)個(gè)人在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)行不合理的差別待遇。通過(guò)自動(dòng)化決策方式向個(gè)人進(jìn)行信息推送、商業(yè)營(yíng)銷時(shí),我們將同時(shí)提供不針對(duì)您個(gè)人特征的選項(xiàng),或者向您提供便捷的拒絕方式。如果這些決定對(duì)您的權(quán)益由重大影響,您有權(quán)要求我們做出解釋,并有權(quán)拒絕我們通過(guò)自動(dòng)化決策的方式作出決定。

(七)您有權(quán)要求我們對(duì)本隱私政策進(jìn)行解釋說(shuō)明。

(八)您的近親屬為了自身的合法、正當(dāng)利益,可以在您身故后對(duì)您的相關(guān)個(gè)人信息行使本章規(guī)定的查閱、復(fù)制、更正、刪除等權(quán)利,您另有安排的除外。

(九)除上述權(quán)利類型外,您對(duì)您的個(gè)人信息的處理享有知情權(quán)、決定權(quán),有權(quán)限制或者拒絕我們對(duì)您個(gè)人信息進(jìn)行處理;法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。

(十)響應(yīng)您以上請(qǐng)求的方式

為保障安全,您可能需要提供書面請(qǐng)求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份,然后再處理您的請(qǐng)求。

對(duì)于您合理的請(qǐng)求,我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用,但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求,我們將視情況收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于需要付出高額成本或存在其他顯著困難的請(qǐng)求,我們將提供替代方法。對(duì)于那些無(wú)端重復(fù)、需要過(guò)多技術(shù)手段(例如,需要開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際的請(qǐng)求,我們可能會(huì)予以拒絕。

在以下情形中,我們將無(wú)法響應(yīng)您的請(qǐng)求:

1.與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;

2.與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的;

3.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;

4.與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的;

5.我們有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的;

6.出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您同意的;

7.響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的;

8.涉及商業(yè)秘密的。

對(duì)于您的請(qǐng)求,我們將在15天內(nèi)做出答復(fù)。如我們決定不響應(yīng)您的請(qǐng)求,我們將向您告知該決定的理由。如您不滿意,還可以通過(guò)撥打95518電話、在線客服的方式投訴。

八、我們?nèi)绾翁幚韮和膫€(gè)人信息

我們將根據(jù)國(guó)家關(guān)于未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定處理未成年人的個(gè)人信息。若您是18周歲以下的未成年人,在使用人保集團(tuán)官網(wǎng)服務(wù)前,應(yīng)事先取得您的家長(zhǎng)或法定監(jiān)護(hù)人的書面同意,并在家長(zhǎng)或法定監(jiān)護(hù)人的指導(dǎo)下使用我們的服務(wù)。若您是未成年人的家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人,當(dāng)您對(duì)所監(jiān)護(hù)的未成年人的個(gè)人信息有相關(guān)疑問(wèn)時(shí),請(qǐng)通過(guò)“如何聯(lián)系我們”中的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

特別地,若您是14周歲以下的未成年兒童,人保集團(tuán)專門制定了《中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)官方網(wǎng)站兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則》,兒童監(jiān)護(hù)人在為14周歲以下的兒童完成注冊(cè)賬號(hào)前。應(yīng)仔細(xì)閱讀《中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)官方網(wǎng)站兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則》。

九、本隱私政策如何更新

本隱私政策將適時(shí)更新。未經(jīng)您同意,我們不會(huì)減少您按照本隱私政策所享有的權(quán)利。

對(duì)于重大變更,我們還會(huì)通過(guò)首頁(yè)彈窗、登錄提示等方式為您提供更為顯著的通知。

本隱私政策所指的重大變更包括但不限于:

1.我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的使用方式等;

2.我們?cè)谒袡?quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購(gòu)等引起的所有者變更等;

3.個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開(kāi)披露的主要對(duì)象發(fā)生變化;

4.您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;

5.我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息保護(hù)的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí);

6.個(gè)人信息安全影響評(píng)估報(bào)告表明存在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。

我們還會(huì)將本隱私政策的舊版本存檔,供您查閱。

十、如何聯(lián)系我們

我們?cè)O(shè)置了個(gè)人信息保護(hù)的專門崗位人員。如果您對(duì)本隱私政策有任何疑問(wèn)或任何相關(guān)的投訴、意見(jiàn),請(qǐng)通過(guò)撥打95518與我們聯(lián)系,一般情況下,我們將在15天內(nèi)回復(fù)。如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿意,特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益,您還可以通過(guò)您所在管轄區(qū)的法院或政府相關(guān)管理機(jī)構(gòu)等外部途徑尋求解決方案。

公司名稱:中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司

注冊(cè)地址/常用辦公地址:北京市西城區(qū)西長(zhǎng)安街88號(hào)中國(guó)人保大廈

個(gè)人信息保護(hù)的專門崗位人員聯(lián)系方式: 95518

十一、關(guān)鍵詞解釋

人保集團(tuán):指中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司及其作為控股股東或者施加重大影響的公司,包括但不限于中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人保資產(chǎn)管理有限公司、中誠(chéng)信托有限責(zé)任公司、中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人民養(yǎng)老保險(xiǎn)有限責(zé)任公司、人保投資控股有限公司、人保資本保險(xiǎn)資產(chǎn)管理有限公司、人保再保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人民保險(xiǎn)(香港)有限公司、人保金融服務(wù)有限公司、人保信息科技有限責(zé)任公司以及上述公司直接或間接控股的公司,包括但不限于中盛國(guó)際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司、人保汽車保險(xiǎn)銷售服務(wù)有限公司、人保社區(qū)保險(xiǎn)銷售服務(wù)有限公司、保互通(北京)有限公司、中美國(guó)際保險(xiǎn)銷售服務(wù)有限責(zé)任公司、重慶人保小額貸款有限責(zé)任公司、人保北方信息中心管理有限公司等。

個(gè)人信息:指以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。

敏感個(gè)人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息,包括生物識(shí)別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息。

去標(biāo)識(shí)化:是指?jìng)€(gè)人信息經(jīng)過(guò)處理,使其在不借助額外信息的情況下無(wú)法識(shí)別特定自然人的過(guò)程。

匿名化:是指?jìng)€(gè)人信息經(jīng)過(guò)處理無(wú)法識(shí)別特定自然人且不能復(fù)原的過(guò)程。